El CRIM Digital es el portal oficial del Centro de Recaudación de Ingresos Municipales donde consultas tus propiedades, pagas la contribución sobre la propiedad, bajas certificaciones y revisas tu número de catastro sin pisar una oficina. Vive en crimpr.net y responde 24 horas al día desde el celular o la computadora. En esta guía actualizada a 2026 te explico cómo entrar paso a paso, qué trámites se hacen desde eCRIM, cómo pagar en línea, cuánto cuestan los recargos por atraso y qué hacer cuando el portal falla.
¿Qué es el CRIM Digital y para qué sirve en Puerto Rico?
El CRIM es la agencia que tasa y cobra la contribución sobre la propiedad inmueble en los 78 municipios de Puerto Rico. El CRIM Digital es ese mismo organismo, pero en internet: los mismos balances y las mismas propiedades, con la mayoría de los trámites disponibles en línea. Ya no tienes que ir a Guaynabo ni a una oficina regional solo para saber cuánto debes o para pagar.
El portal se divide en dos ambientes que conviene no confundir. Catastro Digital es un mapa interactivo público con todos los predios tasados de la isla, sus linderos, uso, valor tasado y número de catastro. eCRIM es el área privada: entras con tu cuenta y ves tu estado de cuenta, tus pagos, tus deudas y tus certificaciones. Uno no pide registro; el otro sí.
Según datos del propio CRIM, más del 68% de los pagos de contribución sobre la propiedad en Puerto Rico se procesan hoy de forma digital. En 2026 la plataforma está alojada en crimpr.net y funciona igual en Windows, Android o iPhone, sin necesidad de instalar nada.
Nota: el CRIM Digital no es el Departamento de Hacienda. El CRIM maneja la contribución de tu propiedad por municipio; Hacienda maneja tu planilla e IVU. Son dos agencias, dos portales y dos números de cuenta distintos.
¿Cómo entrar al CRIM Digital paso a paso?
Entrar al portal toma menos de dos minutos. Necesitas un navegador actualizado (Chrome, Safari o Edge), tu número de catastro o la dirección física de la propiedad y un correo electrónico activo si vas a abrir cuenta en eCRIM. Si solo quieres consultar información pública, ni cuenta necesitas.
- Ingresa al portal: escribe crimpr.net en el navegador y espera la pantalla de bienvenida, con accesos directos a Catastro Digital, eCRIM, Pagos Online y Formularios.
- Elige el servicio: Catastro Digital si solo buscas información pública; eCRIM si vas a gestionar contribuciones, exoneraciones o certificaciones.
- Regístrate en eCRIM: presiona «Registrarse» y completa nombre, número de seguro social, correo y teléfono. El código de verificación llega al correo en menos de 5 minutos.
- Vincula tus propiedades: dentro de eCRIM entra a «Mis Propiedades» y agrega cada inmueble con su número de catastro. Puedes tener varias propiedades en una misma cuenta.
- Guarda el acceso: activa la verificación en dos pasos y anota tus credenciales en un gestor de contraseñas. El portal bloquea la cuenta tras 5 intentos fallidos.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña o me bloquearon la cuenta?
Usa el enlace «¿Olvidó su contraseña?» de la pantalla de acceso: el sistema envía un código al correo registrado y con ese código creas una contraseña nueva. Si la cuenta quedó bloqueada por intentos fallidos, espera unos 30 minutos y vuelve a entrar; el bloqueo es temporal.
Si perdiste el acceso al correo que usaste en el registro, la vía cambia: tienes que validar tu identidad de nuevo o acudir a una oficina regional con identificación con foto. Registra un correo al que tengas acceso permanente, porque es la llave de recuperación de la cuenta.
¿Qué trámites puedes hacer desde el CRIM Digital?
El portal concentra la mayoría de los trámites que antes exigían fila en la oficina central o en las regionales de Arecibo, Caguas, Mayagüez y Ponce. Estos son los servicios más usados y lo que cuestan en 2026.
| Trámite | ¿Se hace en línea? | Costo | Tiempo |
|---|---|---|---|
| Consulta de catastro | Sí, sin cuenta | Gratis | 2 minutos |
| Pago de contribución | Sí, ACH o tarjeta | Gratis con ACH | 5 minutos |
| Certificación de deuda | Sí | $5.00 | 24 a 72 horas |
| Exoneración residencial | Sí | Gratis | 15 a 30 días |
| Plan de pago | Sí, hasta 36 meses | Según balance | 5 a 10 días |
| Reclamación de tasación | Inicio en línea | Gratis | 3 a 6 meses |
| Descarga de formularios | Sí | Gratis | Inmediato |
Más allá de la tabla, hay cuatro gestiones que la gente usa todo el año y que vale la pena conocer bien:
- Estado de cuenta al día: balance pendiente, semestres vencidos, intereses acumulados y penalidades por atraso, en tiempo real.
- Pagos parciales: no hay mínimo. El sistema aplica primero intereses y penalidades antes de reducir el principal de la deuda.
- Certificaciones oficiales: de deuda, de no deuda, de tasación y de exoneración, con firma digital válida para cierres y traspasos.
- Cambio de titularidad: subes el título o la escritura desde el portal cuando hubo un traspaso o una herencia.
CRIM Catastro Digital: cómo buscar tu propiedad
El CRIM Catastro Digital es la herramienta más consultada del portal porque es pública y no requiere cuenta. Puedes buscar por número de catastro, dirección física, coordenadas o nombre del dueño registrado. El mapa usa ortofotos oficiales de la Junta de Planificación y capas de mapa estándar, así que ves el predio sobre la imagen real del terreno.
Entra a crimpr.net y pulsa «Catastro Digital». En la barra superior eliges el tipo de búsqueda. Si tienes el número en formato estándar (por ejemplo 050-000-123-45-000), lo pegas tal cual. Si solo conoces la dirección, escribes el municipio y la urbanización o calle, y el sistema va sugiriendo coincidencias mientras tipeas.
Cuando ubica el predio, el mapa lo resalta y abre una ficha con valor tasado, uso, área en metros cuadrados, linderos y nombre del titular registrado. Desde esa ficha puedes descargar un PDF con los datos básicos o enviar el reporte a tu correo. Si quieres entender qué significa cada dígito del identificador, revisa nuestra guía sobre el número de catastro en Puerto Rico.
¿Cómo pagar la contribución del CRIM en línea?
El pago por transferencia ACH desde tu cuenta de banco es gratis y es la opción más recomendable cuando el balance es alto. Si prefieres tarjeta de crédito o débito, el portal cobra un cargo por procesamiento de 2.39% sobre el monto total. No hay mínimo de pago y puedes abonar cantidades parciales durante el semestre.
- Inicia sesión en eCRIM: entra a crimpr.net con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la propiedad: en «Mis Propiedades» elige la unidad a pagar y verás el balance desglosado por semestre.
- Escoge el monto: puedes pagar el total, un semestre completo o una cantidad parcial.
- Elige el método de pago: ACH sin costo o tarjeta de crédito o débito con el recargo de 2.39%.
- Descarga el recibo: llega en PDF a tu correo. Guárdalo al menos cinco años, es tu evidencia oficial del pago.
Importante: el CRIM actualiza el estado de cuenta entre 24 y 72 horas después del pago. Si necesitas una certificación de deuda para un cierre o un traspaso, paga con tiempo para que el balance aparezca en cero.
Fechas de vencimiento, descuento y recargos en 2026
La contribución sobre la propiedad se divide en dos semestres iguales. El primero cubre de julio a diciembre y su factura se emite a fines de julio; el segundo cubre de enero a junio y la factura llega en enero. El CRIM ofrece un descuento por pronto pago a quien salda la totalidad antes de la primera fecha límite, así que conviene revisar el porciento vigente en la factura del año.
| Fecha | Evento | Qué hacer |
|---|---|---|
| 31 de julio | Emisión de la factura del 1er semestre | Revisar balance en eCRIM |
| 30 de septiembre | Vencimiento del 1er semestre | Pagar sin recargo |
| 31 de enero | Emisión de la factura del 2do semestre | Revisar la factura actualizada |
| 31 de marzo | Vencimiento del 2do semestre | Pagar sin recargo |
| 1 de abril | Comienzan los recargos e intereses | Negociar plan de pago en línea |
Con la fecha del 30 de septiembre ya pasada, todo balance pendiente del primer semestre acumula un recargo del 10% sobre el monto vencido más un interés mensual de 0.833%, equivalente a un 10% anual. Si la deuda pasa de dos años, el CRIM puede iniciar un procedimiento de ejecución de gravamen sobre la propiedad.
Las penalidades del sistema de contribución de propiedad en Puerto Rico están entre las más estrictas de la isla. Un atraso de pocos meses puede convertir un balance manejable en una deuda con intereses compuestos, y por eso el plan de pago a 36 meses que ofrece el portal es la salida más razonable cuando ya no puedes pagar el total de una vez.
Problemas comunes del CRIM Digital y cómo resolverlos
Aunque crimpr.net mejoró su infraestructura tras las quejas por caídas durante las fechas de vencimiento, todavía aparecen fallos que puedes resolver sin llamar a soporte.
- No aparece mi propiedad: suele pasar cuando el titular registrado no coincide con tu nombre. Actualiza la titularidad con el título o la escritura antes de intentar vincularla de nuevo.
- Pago rechazado: las tarjetas prepagadas y algunas de débito no bancarias no se aceptan. Usa ACH o una tarjeta de crédito de un banco puertorriqueño o estadounidense.
- Balance incorrecto: si pagaste hace poco, espera 72 horas antes de reportarlo. Si el error está en la exoneración residencial, abre un ticket en Soporte.
- Portal lento o caído: en los últimos días de septiembre y de marzo el tráfico colapsa el sitio. Paga con al menos una semana de anticipación.
- Error al iniciar sesión: revisa mayúsculas y Bloq Mayús. Tras 5 intentos fallidos, espera 30 minutos o restablece la contraseña desde el enlace de recuperación.
CRIM Digital, CESCO Digital y SURI: tres plataformas que no se mezclan
Una de las confusiones más comunes entre contribuyentes es buscar el trámite en el portal equivocado. Son tres sistemas de tres agencias distintas, y ninguno ve los datos del otro.
| Plataforma | Agencia | Para qué sirve |
|---|---|---|
| CRIM Digital (crimpr.net) | CRIM | Contribución sobre la propiedad, catastro y certificaciones |
| CESCO Digital | DTOP | Licencia de conducir, marbete, multas de tránsito y de peaje |
| SURI | Departamento de Hacienda | Planilla, IVU, contribución sobre ingresos y reintegros |
Si tu trámite es de vehículo (tablilla, marbete, multas), va en CESCO Digital. Si es de planilla o IVU, va en SURI. El CRIM Digital solo maneja lo relacionado con tus bienes inmuebles y su contribución municipal. Mezclar las tres es la causa número uno de gente que cree que perdió un pago cuando en realidad lo hizo en otro sistema.
Para los trámites de rentas internas estatales, revisa nuestro directorio de oficinas de Hacienda en Puerto Rico, porque la mayoría de las personas confunde ambas agencias cuando busca una oficina física.
Oficinas, contacto y soporte del CRIM
Aunque casi todo se resuelve en línea, todavía hay casos que exigen visita presencial: reclamaciones de tasación que requieren inspección física, o titularidades viejas que no están digitalizadas en el sistema.
La oficina central está en la Avenida Luis Muñoz Rivera #273, Guaynabo, y el teléfono general es 787-625-2746. Las regionales de Arecibo, Caguas, Mayagüez y Ponce atienden de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. Si vas presencial, lleva identificación con foto y la evidencia del trámite que vayas a radicar.
Para entender cómo se calcula lo que cobra la agencia, qué municipios aplican tasas más altas y cómo funciona el Sistema Uniforme de Contribuciones Municipales, consulta nuestra guía sobre cómo funciona el CRIM en Puerto Rico.
Preguntas frecuentes sobre el CRIM Digital
¿Necesito cuenta para usar el Catastro Digital del CRIM?
No. El Catastro Digital es público y puedes consultar propiedades por dirección, número de catastro o nombre del dueño sin registrarte. Solo necesitas cuenta si vas a pagar contribuciones, pedir certificaciones o vincular propiedades a tu perfil.
¿Puedo pagar la contribución del CRIM con tarjeta de crédito?
Sí. El portal acepta Visa, Mastercard, American Express y Discover con un cargo por procesamiento de 2.39%. El ACH desde tu cuenta de banco es gratis y conviene más cuando el balance es grande.
¿Qué pasa si no pago el CRIM a tiempo?
El atraso genera un recargo inmediato del 10% sobre el balance vencido más un interés mensual de 0.833%. Si la deuda pasa de dos años, la propiedad puede entrar en la lista de propiedades reposeídas por el CRIM, que puedes revisar en nuestra guía de propiedades reposeídas por el CRIM en Puerto Rico.
¿Cómo consigo una certificación de deuda del CRIM?
La solicitas desde eCRIM y llega en PDF con firma digital entre 24 y 72 horas hábiles. Cuesta $5.00 y sirve para cierres hipotecarios, traspasos y trámites notariales; tienes el detalle en la guía del certificado de deuda del CRIM en Puerto Rico.
¿Puedo pagar el CRIM desde Estados Unidos o desde otro país?
Sí. El portal funciona desde cualquier país y acepta tarjetas de bancos estadounidenses. Ojo: si tu residencia en Puerto Rico está alquilada, pierdes la exoneración residencial y la tasa que aplica es la de propiedad de inversión.
¿Cómo sé si mi propiedad tiene exoneración residencial?
En eCRIM, dentro de la ficha de tu propiedad, aparece la línea «Exoneración residencial» con el monto aplicado. Si no figura y esa es tu residencia principal, solicítala desde el portal con evidencia de uso.